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ShenZhen
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用户洞察01:用户如何浏览

人们会阅读你的页面的全部内容?

When faced with a web page, people only read it verbatim if they are truly interested in the content. They usuallyflip(Nielsen), look for keywords that stand out on the page, useful headings, short paragraphs, and easy-to-scan lists. Because of the rush to find the specific information they're looking for, they skip over content that doesn't pertain to them.

So, don't expect people to peruse content that doesn't seem either easy to scan or relevant to them. Long texts, redundant descriptions, marketing copy and polite remarks should be avoided on web pages.

How little do users read?

人们什么时候会逐字阅读

  • 如果人们找到了自己感兴趣的信息,他们很可能会逐字逐句地阅读那些有关的内容。
  • 研究表明,如果人们是为了乐趣而阅读,即使在电脑屏幕上,他们会读得更加透彻,而且觉得读起来很轻松。
  • 研究表明,系统阅读者通常不会略读,而是从上而下阅读。
  • 结构良好、为粗略阅读而设计的网页更容易被阅读。

什么内容会吸引他们的目光?

我在做Reno/Find产品站的时候,研究了关于内容对用户的吸引。可以得出以下结论;

  • 产品功能性的外观会吸引他们停留
  • 描述产品的某项特征、且是他们关注的时候,会做出停留——男性数码爱好者对惨胡敏感,女性对外观敏感;
  • 产品决策逻辑中最重要的几个:外观、参数、口碑、功能;

 

浏览的深度一般是多少?

  • 大部分情况下,25%的用户会滚动到最后;
  • 90%以上的用户会往下滚动一屏,75%以上的用户会滚动三屏幕,而后会出现断崖式的下跌;
  • 内容的合理布置会降低断崖的速度;

 

Colin

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